Es war ein schöner Tag im Juli, wir hatten viele Anreisen in unserem Hotel und verließen sehr häufig die Rezeption damit wir die neuen Gäste auf ihr Zimmer begleiten konnten. Wenn wir dies tun, aktivieren wir eine Rufumleitung auf unser Handy , damit wir jederzeit erreichbar sind. An diesem Tag verwechselte ein Mitarbeiter eine Zahl der Nummer und ließ aufgrund der vielen Anreisen die Rufumleitung aktiviert. Nach einiger Zeit wunderte er sich, weshalb heute keine eingehenden Telefonate sind, prüfte kurz die Nummer der Rufumleitung und freute sich über die angenehme Ruhe. Erst als ein email mit einer Beschwerde eines Gastes einging, weshalb am Telefon in unserem Hotel nur Personen sind, welche ausschließlich türkisch sprechen, wurde er nervös. Bei genauerer Prüfung der Rufumleitung stellte er fest, dass es nicht unser Mobiltelefon war auf welches die Anrufe umgeleitet wurden, sondern der Privatanschluss einer türkischen Familie.
